ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. Целью политики конфиденциальности Общества с ограниченной ответственностью „ Philosophers Residence” единый регистрационный номер 40103710200, Общества с ограниченной ответственностью „ R.Evolution 21” единый регистрационный номер 40103940936, Общества с ограниченной ответственностью „ Strēlnieku 8 ” единый регистрационный номер 50103984561, Общества с ограниченной ответственностью „ VILLA MILIA ” единый регистрационный номер 40103759274, Общества с ограниченной ответственностью „ TAL RESIDENCE ” единый регистрационный номер 40103570231, Общества с ограниченной ответственностью „ SIA „Bulduru 17/19 ” единый регистрационный номер 40103497517, (далее все вместе или каждое по отдельности– Компания или Оператор) (далее – Политика конфиденциальности) является предоставление физическому лицу – субъекту данных – информации о цели, правовом основании, объёме, защите и сроке обработки персональных данных при обработке персональных данных субъекта данных.
II. ОПЕРАТОР И ЕГО КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
2. Ответственным за обработку персональных данных является Компания, зарегистрированная по адресу: ул. Стрелниеку, 8-47, Рига, LV-1010.
3. Контактные данные Общества по вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для подачи запросов субъектов данных и информирования о возможных нарушениях защиты данных: info@rvlc.lv .
III. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
4. Персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному или определяемому физическому лицу.
5. Политика конфиденциальности применяется для обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных всех субъектов данных, включая следующие группы (далее совместно именуемые «Клиенты»):
5.1. физические лица – клиенты Общества (в том числе потенциальные, бывшие и действующие клиенты), их представители, собственники имущества и иные связанные лица;
5.2. физические лица – представители, контактные лица Клиентов Компании (юридических лиц);
5.3. посетители помещений Общества, в том числе находящиеся под видеонаблюдением;
5.4. посетители веб-сайтов, поддерживаемых Компанией;
5.5. лица, персональные данные которых обрабатываются в социальных сетях в связи с мероприятиями, организуемыми Компанией.
6. Компания заботится о конфиденциальности и защите персональных данных Клиентов, уважает право Клиентов на законность обработки персональных данных в соответствии с действующим законодательством –Закон о защите персональных данных физических лиц, Регула 2016/679 Европейского парламента и совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц при обработке персональных данных и свободный оборот таких данных (далее – Регула) и иного применимого законодательства в области конфиденциальности и обработки данных.
7 Политика конфиденциальности распространяется на обработку данных независимо от формы и/или носителя, на котором Клиент предоставляет персональные данные (лично, на сайте Компании, в электронном виде, на бумажном носителе или по телефону).
8. Компания соблюдает следующие основные принципы при обработке персональных данных:
8.1.законность и справедливость;
8.2. прозрачность;
8.3. ограничение цели;
8.4. адекватность (минимизация данных);
8.5. точность;
8.6. ограничение хранения;
8.7. целостность и конфиденциальность;
8.8. подотчетность.
IV. ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9. Компания обрабатывает персональные данные в следующих целях:
9.1. по оказанию и реализации услуг:
9.2. идентифицировать клиента;
9.3. для подготовки и заключения договора;
9.4. для выполнения договорных обязательств;
9.5. разработка новых услуг;
9.6. для рекламы и распространения услуг или коммерческих целей;
9.7. для обслуживания клиентов;
9.8. работать с возражениями или жалобами;
9.9. администрирование расчетов;
9.10. взыскание и возврат долгов;
9.11. поддержание и улучшение производительности веб-сайтов и мобильных приложений;
9.12. бизнес-планирование и аналитика;
9.13. безопасность клиентов, защита имущества компании;
9.14. другие конкретные цели.
10. Компания также может обрабатывать данные для других целей, совместимых с первоначальной целью, при условии соблюдения прав субъекта данных.
V. ПРАВОВАЯ ОСНОВА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11. Компания обрабатывает персональные данные Клиента преимущественно на следующих законных основаниях:
11.1. для заключения и исполнения договора – заключить договор по желанию Клиента и обеспечить его исполнение (под договором также понимается устное соглашение о покупке услуги);
11.2. для соблюдения нормативных актов– соблюдать обязательства, указанные в обязательных для Компании внешних нормативных актах;
11.3. в соответствии с согласием субъекта данных;
11.4. для законных (легитимных) интересов – для реализации законных (легитимных) интересов Компании или третьего лица, вытекающих из обязательства или договора между Компанией и Клиентом или иных законных (законных) интересов Компании или третьего лица.
12. Законными интересами Общества являются:
12.1. осуществлять коммерческую деятельность;
12.2. для проверки личности Заказчика перед оказанием определенных услуг;
12.3. обеспечить выполнение договорных обязательств;
12.4. сохранять заявки и заявления Заказчика на оказание услуг;
12.5. проектирование и разработка услуг;
12.6. рекламировать свои услуги путем отправки коммерческих сообщений;
12.7. отправлять другие уведомления о ходе работы и событиях, имеющих отношение к исполнению Договора, а также проводить опросы Клиентов об Услугах и их опыте их использования;
12.8. для предотвращения мошеннической деятельности против Компании;
12.9. обеспечить корпоративное управление, финансовый и хозяйственный учет и аналитику;
12.10. обеспечить эффективные процессы корпоративного управления;
12.11. обеспечивать и улучшать качество услуг;
12.12. управлять платежами;
12.13. осуществлять видеонаблюдение в целях безопасности бизнеса;
12.14. информировать общественность о своей деятельности;
12.15. иные законные интересы, определенные Компанией.
VI. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
13.Компания защищает данные Клиента, используя современные технологические возможности, принимая во внимание связанные с этим риски конфиденциальности и организационные, финансовые и технические ресурсы, разумно доступные Компании, включая следующие меры безопасности:
13.1. межсетевые экраны;
13.2. программы защиты и обнаружения вторжений;
13.3. другие меры безопасности в соответствии с современным уровнем техники.
14.Технологические и организационные меры по защите информации (в том числе персональных данных) предусматриваются внутренними нормативными актами Общества, регулирующими информационную безопасность и информационные системы.
VII. КАТЕГОРИИ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Компания не раскрывает третьим лицам персональные данные Клиента или любую информацию, полученную в ходе оказания услуг и исполнения Договора, включая информацию о полученных товарах и услугах, за исключением:
15.1. в соответствии с понятным и твердым согласием Клиента;
15.2. путем привлечения обработчика персональных данных для обработки персональных данных в соответствии с договором;
15.3. в соответствии с законными интересами Компании или третьего лица (которому будут переданы данные), обеспечивая баланс прав и интересов субъекта данных, лицам, предусмотренным внешними нормативными актами, по их обоснованному запросу в порядке и пределах, предусмотренных внешними нормативными актами;
15.4. в других случаях, предусмотренных нормативными актами, для защиты законных интересов Общества, например, путем обращения в суд или иные государственные органы к лицу, нарушившему законные интересы Общества.
VIII. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
16. Компания не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для разумного осуществления своей хозяйственной деятельности, гарантируя, что заинтересованные третьи лица сохранят конфиденциальность персональных данных и обеспечат соответствующую защиту.
17.Компания имеет право передавать персональные данные поставщикам, субподрядчикам, стратегическим партнерам Компании и иным лицам, которые помогают Компании и ее Клиентам в ведении их бизнеса, в целях соответствующего сотрудничества. Однако в таких случаях Компания требует от получателей обязательства использовать полученную информацию только в тех целях, для которых данные были переданы, и в соответствии с требованиями действующего законодательства.
IX. ТЕРРИТОРИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
18. Персональные данные обрабатываются на территории Европейского Союза/Европейской экономической зоны (ЕС/ЕЭЗ), хотя в некоторых случаях они могут передаваться и обрабатываться в странах за пределами ЕС/ЕЭЗ.
19. Передача и обработка персональных данных за пределами ЕС/ЕЭЗ могут осуществляться при наличии законного основания для этого, а именно для выполнения юридического обязательства, заключения или исполнения договора или в соответствии с согласием субъекта данных и произведены соответствующие мероприятия по безопасности. Соответственные мероприятия по безопасности являются, например:
19.1. заключено соглашение, включающее стандартные положения или другие утвержденные условия контракта ЕС, кодекс поведения, сертификаты и т. д., утвержденные в соответствии с Регулой;
19.2. адекватный уровень защиты данных обеспечивается в стране, не входящей в ЕС/ЕЭЗ, в которой находится получатель, в соответствии с решением Комиссии ЕС.
ИКС. СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
20. Компания определяет сроки хранения персональных данных в соответствии со следующими критериями:
20.1. персональные данные хранятся как минимум до тех пор, пока это необходимо для целей обработки;
20.2. персональные данные хранятся не менее сроков хранения, установленных законодательством;
20.3. персональные данные хранятся как минимум до тех пор, пока кто-либо не сможет предъявить судебные иски и/или судебные разбирательства против Компании, чтобы обеспечить сохранность доказательств.
21. После исчезновения вышеуказанных обстоятельств персональные данные Клиента подлежат удалению или обезличиванию.
XI. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ДАННЫХ
22. Клиент имеет право получить требуемую нормативными актами информацию, касающуюся обработки его данных.
23. Клиент имеет право запросить у Компании доступ к его персональным данным, потребовать от Компании дополнить, исправить, удалить или ограничить обработку в отношении Клиента, возразить против обработки (в том числе обработки персональных данных), исходя из законных интересов Компании, а также право на переносимость данных в соответствии с законодательством. Эти права реализуются с учетом ограничений, установленных нормативными актами.
24. Клиент вправе подать запрос о реализации своих прав, следующим образом:
24.1. в письменной форме по месту нахождения Общества по адресу: ул. Стрелниеку 8-47, Рига, LV-1010, или по почте;
24.2. по электронной почте, подписанный надежной электронной подписью и отправленный на адрес электронной почты: info@rvlc.lv
25.После получения запроса Клиента на реализацию своих прав Компания проверяет личность Клиента, оценивает запрос и выполняет его в соответствии с нормативными актами.
26.Компания предоставит Клиенту ответ безопасным способом, проверив личность Клиента.
27.Объем информации, предоставляемой субъектам данных, может быть ограничен в целях предотвращения негативного воздействия на права и свободы других лиц (в том числе сотрудников Компании, других субъектов данных).
28. Компания стремится обеспечить точность персональных данных и полагается на своих Клиентов, поставщиков и иных третьих лиц, передающих персональные данные, в обеспечении полноты и точности передаваемых персональных данных.
XII. СОГЛАСИЕ КЛИЕНТА НА ОБРАБОТКУ ДАННЫХ И ПРАВО НА ОТЗЫВ
29. Клиент имеет право в любое время отозвать данное согласие на обработку данных тем же способом, что и было дано, и/или путем подачи отдельного заявления. В этом случае дальнейшая обработка данных на основании согласия, ранее данного для конкретной цели, осуществляться не будет.
30. Отзыв согласия не влияет на обработку данных, осуществленную на момент, когда согласие Клиента было действительным.
31. Отзыв согласия не прерывает обработку данных, осуществляемую на других законных основаниях.
XIII. КОММЕРЧЕСКИЕ КОММУНИКАЦИИ
32.Компания передает коммерческие сообщения об услугах Компании и/или третьих лиц, а также другие сообщения, не связанные напрямую с предоставлением согласованных услуг (например, опросы клиентов) в соответствии с внешними законами и правилами или с согласия Клиента.
33. Общество может осуществлять связь, в том числе коммерческую, с помощью средств автоматического набора номера или средств электронной связи.
34. Клиент дает согласие на получение Компанией и/или ее деловыми партнерами коммерческих сообщений в письменной форме лично по физическому адресу Компании, на веб-сайте Компании и в мобильных приложениях или в любом другом месте, где Компания организует маркетинговую деятельность.
Согласие Заказчика на получение коммерческих сообщений действует до момента его отзыва (в том числе после расторжения договора оказания услуг). Клиент может в любое время отказаться от получения дальнейших коммерческих сообщений любым из следующих способов:
35.1. отправив электронное письмо по адресу: info@rvlc.lv ;
35.2. позвонив по телефону: +371 67069116;
35.3. путем подачи письменного заявления в Общество;
35.4. используя автоматизированную опцию, предусмотренную в коммерческом сообщении, чтобы отказаться от получения дальнейших сообщений, щелкнув ссылку отказа в конце соответствующего коммерческого сообщения (электронного письма).
36. Компания прекратит отправку коммерческих сообщений, как только запрос Клиента будет обработан.
37. Выражая свое мнение в опросах и оставляя свои контактные данные (электронная почта, телефон), Клиент соглашается с тем, что Компания может связаться с ним, используя контактные данные, предоставленные в связи с оценкой, предоставленной Клиентом. Клиент.
XIV. ПОСЕЩЕНИЕ ВЕБ-САЙТА И ОБРАБОТКА COOKIE-ФАЙЛОВ
38. Веб-сайты Компании могут использовать файлы cookie, о чем на веб-сайте должно быть размещено уведомление.
39. Файлы cookie — это файлы, которые веб-сайты размещают на компьютерах пользователей, чтобы распознать пользователя и облегчить им использование веб-сайта. Интернет-браузеры можно настроить так, чтобы они предупреждали Клиента об использовании файлов cookie и позволяли Клиенту выбирать, принимать ли их. Отказ от принятия файлов cookie не помешает Клиенту использовать Веб-сайт, но может ограничить использование Веб-сайта Клиентом.
40. Сайт Компании может содержать ссылки на сайты третьих лиц, имеющих собственные условия использования и политику защиты персональных данных, за полноту которых Компания не несет ответственности.
XV. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
41. Настоящая Политика конфиденциальности подлежит пересмотру и изменениям, поэтому Клиентам рекомендуется регулярно просматривать текущую версию Политики конфиденциальности на веб-сайте Компании https://rvlc.lv/, и Компания будет информировать об этом Субъектов данных, когда это возможно.